皆さん、こんにちは。
インドは最高に楽しいですよ！の
インド及びインド周辺国統括の小谷野勝幸です。
日々皆様のより良い未来を創るコンサルティングを
行っています。
質問：製造・販社
弊社では、インドも含めグループ全体でグローバル化が進んでいます。
その中でローカライゼーションの必要性を感じています。
日本におけるグローバル化やローカライゼーションの
現状について教えてください。
回答：その１６
前回は、ローカライゼーションする対象を説明しました。
今回はより詳細を見ていきましょう。
① 営業
営業数値管理（訪問数、見積数、受注率、失注率）
営業アプローチ（営業先の選定、電話営業、突撃訪問、アポ外注）
営業マニュアルの標準化（Q&A集）
スタッフの教育
② 提案部分
提案書のフォーマット化
営業から提案方法の標準化（ロールプレイング）
企業別の提案手法のフォーマット化
提案時のQ&A集
見積書の標準化、例外別の見積書作成（特注品等）
システム：営業から提案、見積りまでの児童件数管理や必要日数管理システム
受注・失注分析
③ プロジェクト管理
スケジュール・納期管理
原価管理
生産性
システム導入
クレーム管理
返品管理
業務災害・事故管理
④ 債権回収
債権回収率
債権回収担当の明確化
債権回収の確認フロー（対社内/社外における仕組み化）
短期/長期未回収企業に対するアプローチ（法務的アプローチ含む）
⑤ 再投資（採用、育成、研究開発費）
⇒従業員：採用と教育面の強化等
⇒会社：設備投資、研究開発費、システム導入、コンプライアンスの強化など
⇒社会：CSR活動
さらに最終的なローライゼーションの着地点としては、
適切な経営判断が下せ、その決定に基づき継続的な実行を
自身で行えることです。
その事例を次回は紹介していきます。
次回に続く～
弊社では、インドにおける幅広いお困りごとを解決致します。
インド進出から進出後の会計、税務、人事、労務、法務も含み対応しております。
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東京コンサルティングファーム
インド国 取締役
小谷野 勝幸
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