こんにちは。Gurgaon事務所の仁井いずみ（ニイ）です。今回はインド人の生産性を上げるための工夫について具体的方法の3回目です。
3.価値基準の徹底浸透
会社の価値基準を社員に浸透させるためには、経営理念を社員に十分理解してもらうことから始める必要があります。そもそも価値基準とは、経営理念をサービス品質というレベルにまで落とし込んだものであり、なぜそのサービス品質を掲げているのかという理由となります。
そのため、社員に価値基準を教えるたびに「なぜこの価値基準を設定しているのか」、そしてそれは「経営理念を実現するため」である、というロジックも併せて認識してもらう必要があります。社員が実行できるまで、継続して意識付けや教育を行うことが重要です。社員が経営理念や会社基準をしっかり理解し賛同していれば、業務完結に対する責任感を持ち、業務の質も上がります。
経営理念や価値基準を伝え続けることを基本とし、業務の生産性向上につながる仕組みを導入することで実行に落とし込むことがポイントです。
以上
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