仕事で評価されるには、マルチタスクで仕事をすることは重要であり、管理者の仕事をするには、必要な能力です。
マルチタスクで仕事を進められない人の特徴は、複数のタスクを考えると、気が散ってしまって、仕事が進まないので生産性が下がり、１つ１つの仕事が全く終わらずに結果として仕事を抱えてしまうことです。
では、どうすれば、マルチタスクの能力を高められるのでしょうか？
一般的に言われることは、コンセプチュアルスキルを高めることだと思います。タスクの構造を見抜き、同じ構造のタスクを分類することにより、処理速度を高められるからです。
ただ、コンセプチュアルスキルは、論理的思考、水平思考、批判的思考、多面的視野、柔軟性、受容性、知的好奇心探究心、応用力、洞察力、直感力、チャレンジ精神、俯瞰力、先見性など多くの要素から構成されており、いわゆる地頭力を良くすることなので、簡単に高めることは出来ません。
では、どのように訓練すれば、高められるのでしょうか？
マルチタスクは、複数のシングルタスクから成り立っているので、１つのシングルタスクの構造を徹底的に研究し、処理速度を徹底的に上げることだと思います。
シングルタスクの処理速度を上げるには、意思決定の速度を高める、集中力を高める、タスクの目的を考えるなど、単純にタスクの効率性を上げる手法だけでなく、思考法を変えることも必要になります。
そもそもシングルタスクの処理速度が遅いので、マルチタスクで仕事ができないですし、いきなりマルチタスクで仕事をしようとするから上手くいかないのです。
今後、シングルタスクの仕事は、機械が行うようになるので、マルチタスクで仕事ができる人になる、つまりは管理者以上になるための教育が重要になります。
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東 真奈美
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