目標を達成するための課題を明確にし、改善策を考えるにあたって、戦略的思考は
とても重要です。
戦略的思考を高めるには、物事の本質的を考える力やコンセプチュアルスキルが必要に
なります。
結果＝戦略×実行なので、目標である結果を達成するための課題は、戦略なのか？実行なのか？など、本質を考えるには、最初の問いかけが重要になります。
例えば、売上が伸びない商品がある状況で、会議において「売上を伸ばすには、どうすれば良いか？」のテーマでディスカッションをしたら、下記のようなアイデアが出ると
思います。
・訪問件数や見積件数をもっと増やす
・広告をもっと多く出す
・営業マンに対してインセンティブを与える
・値引き販売する
ただ、上記のような内容は、本質的な解決策になるのか？と疑問を感じます。最初の問いかけが、オープンなので、色々なアイデアは出たとしても、その中から実行可能なものを選択することになるので、本質的に解決に向かわないリスクがあります。
次に「売上が増加しないのは、シェアが伸びていないからか？」のテーマでディスカッションしたら、マーケットシェアの分析をすることになります。
マーケットサイズと自社のシェアの関係を分析して、もし、マーケットサイズも自社のシェアも全く伸びていないのであれば、今の商品以外の戦略を考える必要があります。
もし、マーケットシェア伸びていて自社のシェアが下がっているのであれば、実行を改善する必要があります。
最初の問いかけが、YesかNoで答えを出すものにすれば、解決型で考えることになり、本質を突いた原因を導き出す確率が高まります。
ただ、一番重要なのは、全ては自分の問題と考えて、本質を考えることです。最後は、自分の行動が変化しない限り、何も変わらないのです。
変化させる行動の内容の本質が、結果を出すための課題の解決策でないと意味がないのです。
以上
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株式会社東京コンサルティングファーム
東 真奈美
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