お客様との正しい付き合い方について 2021.02.10 顧客のお悩み 「お客様は神様である」 「良い価値を提供していれば、自然と良い関係ができる。」聞きなれた言葉かもしれませんが、”良い言葉”というのは解釈を間違えてしまうと、誤った行動を生みかねません。たとえば、・お客様は神様である⇒ なんでも無条件にお客様の言うことを聞いてし
「社長が”頑張ってる”会社」要注意です! 2021.02.03 人・組織のお悩み 社長が頑張っている会社は、きっと社員の皆様も頑張っている・・・とは限らず、社長だけが頑張っている、という会社(そう思っている社長)が多いのが現実ではないでしょうか。多くの中小企業の社長は、昨今のこの経営環境下の中で必死に経営努力をされている事かと思います。とも
”資金繰りが悪い会社”の本当の理由は・・・ 2021.01.27 財務のお悩み 「資金繰りをもっと良くしたい。」ほぼ全ての経営者の方の共通したお悩みかと思います。”お金の悩み”ですので、これを会計事務所に相談すると、おそらく以下のようなアドバイスがなされるのではないでしょうか。・売掛金と買掛金のサイト差(入金早く、
「どうすれば社員のやる気が出るのか」とお悩みの社長へ 2021.01.20 人・組織のお悩み 「うちの社員のやる気がない。もっとやる気を出してほしい。」「どうすれば社員のモチベーションが上がるのか。」お客様から、このようなご相談を受けることが多々あります。まず大前提として、”やる気がない”と言うこと自体は”普通”だという点を認識すべきかと思
中小企業は“キャッシュフロー計算書”で大きく変化します! 2021.01.13 財務のお悩み 仕事柄、中小企業の社長様とお会いする機会も多いですが、その際に”決算書”と言って、”キャッシュフロー計算書”が出てくることはまずありません。多くの中小企業経営者にとって、“キャッシュフロー”という言葉より、“資金繰り”という言葉の方が馴染みがあるのかもしれません。
評価制度は一体だれの仕事なのか? 2021.01.06 人・組織のお悩み 「評価制度は人事に関わるもので、人事部が担当する仕事。」そのように考えてしまっていませんでしょうか。評価制度を”分配”という観点で見れば、人事部でも良いかもしれません。しかし、コストを使い評価制度を導入し、行うべきこと。それは“
経営者は”過去”ではなく”未来”を語るべきである 2020.12.30 財務のお悩み 経営者は、“未来を語る事”が一番大事と言われます。これは、組織のリーダーの役割である①目標の設定②目標の共有③目標の実行の全ての基になるのが“未来”だからです。もし、経営者が過去を語れば語るほど、すでに“過去の人”になり会社は衰退していくことでしょう。