皆さん、こんにちは。
国際事業本部の武田です。
優秀なプレーヤーは必ずしも優秀なマネージャーとは限らない。
プロ野球や甲子園で優勝を重ねる名監督や名将と呼ばれる監督は、現役時代に物凄く活躍した訳では無いし、逆に現役時代に物凄く活躍した選手が名監督、名将と呼ばれる人になる訳では無いというのと同様である。
さて、今回は、そういったプレーヤーからマネージャーになる為のブログとして、シリーズでお伝えする。
第一回は、ルールについてです。「ルールを守る側から作り、徹底させる側へ」
ルールを守りなさいと言われると反発したくなるのが、人の性かもしれない。
学生時代の校則はその最たるものでは無いかと思う。
例えば、「夏休みの宿題として、なんでもいいから勉強をして来てください。」とか
「好きな絵を描いてください。」と言われても正直、困ってしまう。
要は、ルールが無いことは、ルールがあることよりもストレスが高いのである。
会社においては、暗黙のルールとか。この会社において守られている慣習など。
校則や夏休みの宿題のように明確な期日やルールが定められていないことが多い。
そうなると人の解釈によって、読み取り方によって同じようなルールにおいても行動が異なってくる。
結果、あの人は空気読めないよねとかピントがずれているなどとなりかねない。
マニュアルで有名な無印良品は、MUJIGRAMと呼ばれる徹底的なマニュアル化によって、商品、サービスのバラツキを無くしている。
マネージャーの１つの仕事は、暗黙知の形式知化である。
それは、今まで個人の感覚であり、バラツキがあったものを誰でもできるものへと変化させる事である。
そして、それを組織の中で、徹底させる事である。
よく問題に上がる事は、営業の成績が凄くいいが、遅刻が多い社員をどのように扱うべきかという点である。
組織の中で腐ったリンゴとならないように、全員で、ルールを守れる組織を作る事がマネージャーの仕事の１つである。
今週は以上です。
～▶YouTuberになりました！～
弊社YouTubeチャンネル『久野康成の毎日が有給休暇!!』を開設いたしました！
「久野康成の毎日が有給休暇!!」では、代表の久野が作った365の金言を
『久野語録』として日めくりカレンダーにまとめ、内容を毎日解説していきます。
チャンネル名にある通り、「毎日が有給休暇」になるような生き方のツボとコツを発信しておりますので
ぜひ一度ご覧頂ければと思います！
また、経営者の方に必見の、「久野の経営のエッセンス」シリーズも継続的に投稿しております。
こちらは、経営をする上での疑問点や悩みなどに対して、気付きを得ることができる動画となります！
株式会社東京コンサルティングファーム
武田 麻利奈
※）記載しました内容は、作成時点で得られる情報をもとに、最新の注意を払って作成しておりますが、その内容の正確性及び安全性を保障するものではありません。
該当情報に基づいて被ったいかなる損害についても、情報提供者及び当社（株式会社東京コンサルティングファーム並びにTokyo Consulting Firm Co., Pte. Ltd.）は一切の責任を負いません。ご了承ください。
