こんにちは、フィリピン駐在員の田辺です。
今週のブログはフィリピンのQ&Aについて書かせて頂きます。
Q ローカルスタッフからアイディアや意見を集めるいい方法はありませんか？
→問題点について「なぜ？」という質問でアイディアや意見を集めると、言い訳や人のせいにする発言が多くてうんざりするという話をよく聞きます。
この代わりに、問題点を「どうやったら～できるだろうか？」という疑問文に置き換えて、その解答を紙に書いて集めると効率的にアイディアや意見を吸い上げられるかと思います。
例えば、「スタッフの遅刻が多い」という問題を、「どうやったらスタッフの遅刻がなくなるだろうか？」という疑問文に置き換える。そして、これについてローカルスタッフに意見やアイディアを紙に書いてもらって、それを読み上げる形で発表するというものです。
これを行う利点は以下の通りです。
・スタッフ全員から十人十色の意見を吸い上げられる（シャイな方からも意見を出してもらえる）
・書いてあることを読み上げるだけなので、長いスピーチにならない
・皆が自分の意見を発表出来て、社内の雰囲気が良くなる
現場のスタッフから、マネジメントが気づいていなかった着眼点やアイディアを効率的に吸い上げて改善を行うことは、非常に重要かと思います。
機会がありましたら、是非試してみて下さい。
今週も、どうぞよろしくお願い致します。
以上
