ステージごとに試されること 2020.09.23 人・組織のお悩み TCGも創業22年目になり、私も入社して通算16年目になりました。今までを振り返ると、会社の成長には、下記のステージごとに試練があり、それを乗り越えて行くごとに偉大な存在になるのだと、実感します。・フェーズ1 「負けじ根性」が試される起業して会社を立ち上げた時は、一生
マネジメント層が知っておきたいフィードバック方法 2020.08.05 人・組織のお悩み こんにちは前回は、社員がフィードバックを受けられるの当たり前ではない!というテーマでお伝えしましたが今回はマネジメント層や中間管理職なら、避けては通れない中間管理職のフィードバック術についてお話します。フィードバクはPDCAでいうCの部分であり、重要なところです。では早速
誰の苦しみにフォーカスをしているのか。 2020.08.05 プロセスのお悩み こんにちは。人事コンサルタントの小山です。「そもそも、企業は、なぜ、存在するのでしょうか?」人間は、目的をもたずに生まれますが、企業は、目的をもって、この世に生まれます。それは、世の中の課題を解決するためです。世の中の人たちの苦しみや悲しみを減らして、喜びを増やすために
相手中心に考える習慣化 2020.08.04 人・組織のお悩み 目標設定やキャリアプランを考える時、「自分は何をしたいのか?」の問いかけで考えるのが一般的だと思います。社員に対して、「あなたは、今後どうなりたいか?」「あなたの目標は何か?」「あなたは、キャリアプランをどのように描いているか?」という質問の方法が、自分中心の思考にさせてしまっているのではな
評価基準はどう作ればいい? 2020.08.04 人・組織のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。前回は、評価制度の中で会社の方向性を示すというテーマで述べてきました。今回は、前回挙げた評価制度の重要な3つの要素の中から、 ②具体的にどういう行動をとればよいのかを明確にする ③評価基準に落とし込む
トップセールスの行動10選 2020.08.04 プロセスのお悩み 1、顧客に要求を伝えるできる営業マンほど、顧客に要求をします。 『買ってください。』 『スタートしましょう。』 『〇〇までに▲▲してきてください。』この要求を嫌みなく言えるかどうかがトップセールスと普通の営業を分ける決定的な差です。&nb
「ズレ」をなおすというのは、「思い込み」を知ること 2020.07.22 人・組織のお悩み 認識のズレが、社長と社員の間で起こる。これは、「無敗営業」でいう(顧客との)認識のズレが起こる話にもつながります。ズレは、心理的ストレスにつながります。このズレの心理的ストレスから解放される方法は、3つです。1つめは、諦める。(そもそも期待しなければ、