生産性を高めるもの 2021.04.11 人・組織のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。y=ax投入量xに対するアウトプットyの関係式ですが、yを高めるには、投入量たるxを増やすか、係数aを高くすることになります。xが勉強時間であれば、yは高まる能力xが電話件数であれば、yはアポ件数xが訪問件数であれば、yは
定数的アウトプットと関数的アウトプット 2021.04.04 人・組織のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。アウトプットや成果の出し方には、2パターンがあると思います。1つは、定数的なもの1つは、関数的なものです。定数的なものというのは、例えばスポット案件の受注のようなもので、その時の成果にはなりますが、まさにその時だけ。勉強や
頭・口・手足 2021.04.04 人・組織のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。任せて任せずという言葉がありますが、任せる者の責任として、任せた結果への責任と、任せた分の埋め合わせの仕事をする責任があると思います。経営者や管理者というのは、その役割を果たすために仕事を任せていくわけですが、任せるという行為だけ
見える化の本質、見えてますか? 2021.03.31 プロセスのお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。誰でも自分が今やっている仕事を、ずっと一生続けていこうとは考えてはいないと思います。そこで、今やっている仕事というのはいずれ誰かに引き継がれるものであるという前提をもっていなければなりません。この引継ぎがうまく行かなければ、いつ
目的なき完璧主義と行動なき目標設定 2021.03.17 人・組織のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。私の血液型はA型です。血液型占いでよく言われるのは、A型の特徴は几帳面、神経質だということです。あまり占いなどは信じないのですが、細かいことをコツコツやるという意味では、ある程度当たっているのかも
仕事に不可欠な抵抗とは? 2021.03.10 プロセスのお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。皆さんは理科の授業で電気抵抗というものを習ったことがあると思います。V(電圧)=I(電流)×R(抵抗)(オームの法則)って聞くと、懐かしいなと思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。&n
コミュニケーションには矛盾があった! 2021.03.03 顧客のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。サービス業の基本は、相手のことを考えるということです。相手のことを考えるというのは、相手の心理に対応するということ。ビジネス上のコミュニケーションは、ここに目的と生産性という概念がプラスされます。