組織のルールが人を自由にする 2021.08.04 人・組織のお悩み 規律。規則。ルール。組織の”決まり事”は色々な言葉で表現されますが、要は”決まりが有るか、無いか”という事が重要です。昔、聞いた言葉で”組織で起こる出来事のほぼ大半は、「決まりが無い」ことによって引き起こされている”「当社は、ちゃんと規則を作って管理している」そう言われる人は、お
”責任範囲”の正しい考え方 2021.08.04 人・組織のお悩み 今、起こっている現象は、全ては過去に起因する。今、もし問題があるとすれば、その原因となる事象は過去に”何かをやったから” か ”何かをやらなかったか”のいずれか一つです。過去の原因は何か。原因を分析し、それを今からどう変えるか。そうすることで、会社は変化していくのですが・・・しか
大半の会社が予算設定の初期段階で陥る“罠” 2021.06.04 人・組織のお悩み 多くの会社様で設定している”予算”。(形式的に無くても、経営者の頭の中には必ずあるはずです。)この”予算”を設定する上で、以下の3つが”通常考慮すべき”と言われるものになります。①達成可能性②過去のトレンド③会社を取り巻く経済状況 
責任感のある社員、ない社員の違いは? 2021.05.19 人・組織のお悩み 社員の皆さんに「責任感があるか?」と聞けば、普通は「ある」と答えるかと思います。しかし、多くの経営者のかたは「社員にもっと責任感をもってほしい」と思われていることでしょう。では、社員側が嘘をついているかというと・・・決してそういうわけでも無いようで
経営者が最初に向き合う”矛盾” ~矛盾を乗り越えた先にある”成長”へ~ 2021.05.19 人・組織のお悩み 「経営とは、矛盾との闘い」「矛盾の受け入れが経営」このように多くの成功した経営者が言うように、経営をするということは、常に”矛盾”を孕んだ状態で行動し続ける、ということなのだと思います。では、なぜ矛盾が生まれるのか?それは経営というものが様々な
良い不満”と”悪い不満 2021.05.19 顧客のお悩み 人間、何も考えずに努力もせずに生きていると、自然と”不満”を言うように出来ている。そんな気がします。これは、人にはおそらく「幸せになりたい」という潜在的な意識があり、何の努力もしなければ幸せにはなれないので、結果的に”不満”がでてしまう、と。では、
4つの“ありがとう”を意識することで、お客様との良い関係が続く 2021.05.19 顧客のお悩み ~人は、「ありがとう」の数だけ賢くなれる~我々が仕事を通じて価値を提供するのは何のためでしょうか?世のため人のため、というのはあるのかもしれませんが社会との繋がりを強化し、より自分自身がその一員であることを実感していたい。人間の”社