マネジメント層が知っておきたいフィードバック方法 2020.08.05 人・組織のお悩み こんにちは前回は、社員がフィードバックを受けられるの当たり前ではない!というテーマでお伝えしましたが今回はマネジメント層や中間管理職なら、避けては通れない中間管理職のフィードバック術についてお話します。フィードバクはPDCAでいうCの部分であり、重要なところです。では早速
相手中心に考える習慣化 2020.08.04 人・組織のお悩み 目標設定やキャリアプランを考える時、「自分は何をしたいのか?」の問いかけで考えるのが一般的だと思います。社員に対して、「あなたは、今後どうなりたいか?」「あなたの目標は何か?」「あなたは、キャリアプランをどのように描いているか?」という質問の方法が、自分中心の思考にさせてしまっているのではな
評価基準はどう作ればいい? 2020.08.04 人・組織のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。前回は、評価制度の中で会社の方向性を示すというテーマで述べてきました。今回は、前回挙げた評価制度の重要な3つの要素の中から、 ②具体的にどういう行動をとればよいのかを明確にする ③評価基準に落とし込む
トップセールスの行動10選 2020.08.04 プロセスのお悩み 1、顧客に要求を伝えるできる営業マンほど、顧客に要求をします。 『買ってください。』 『スタートしましょう。』 『〇〇までに▲▲してきてください。』この要求を嫌みなく言えるかどうかがトップセールスと普通の営業を分ける決定的な差です。&nb
テレビショッピングは最も有効なセールスのテンプレート 2020.07.30 顧客のお悩み こんにちは。東京コンサルティングファームの森です。テレビショッピングって見たことありますか?そうです、芸能人が実演して「今ならなんと!!」って言ってるアレです。アレってついつい見ちゃいますよね。なんなら時間制限があることから、買ってしまう方もいると思います。&n