顧客の片付けるべきジョブは何か?を考える 2021.04.19 顧客のお悩み 会社の事業サイクルで、成長期から成熟期に入る直前の段階でイノベーションを起こすことが重要です。成熟期に入る時には、売上の伸び率が鈍化して来るのですが、キャッシュは余裕が出来るので、イノベーションを起こすタイミングとしては理想です。事業承継も
生産性を高めるもの 2021.04.11 人・組織のお悩み こんにちは、株式会社東京コンサルティングファームの小林です。y=ax投入量xに対するアウトプットyの関係式ですが、yを高めるには、投入量たるxを増やすか、係数aを高くすることになります。xが勉強時間であれば、yは高まる能力xが電話件数であれば、yはアポ件数xが訪問件数であれば、yは
マネジメント層が知っておきたいフィードバック方法 2020.08.05 人・組織のお悩み こんにちは前回は、社員がフィードバックを受けられるの当たり前ではない!というテーマでお伝えしましたが今回はマネジメント層や中間管理職なら、避けては通れない中間管理職のフィードバック術についてお話します。フィードバクはPDCAでいうCの部分であり、重要なところです。では早速
誰の苦しみにフォーカスをしているのか。 2020.08.05 プロセスのお悩み こんにちは。人事コンサルタントの小山です。「そもそも、企業は、なぜ、存在するのでしょうか?」人間は、目的をもたずに生まれますが、企業は、目的をもって、この世に生まれます。それは、世の中の課題を解決するためです。世の中の人たちの苦しみや悲しみを減らして、喜びを増やすために
相手中心に考える習慣化 2020.08.04 人・組織のお悩み 目標設定やキャリアプランを考える時、「自分は何をしたいのか?」の問いかけで考えるのが一般的だと思います。社員に対して、「あなたは、今後どうなりたいか?」「あなたの目標は何か?」「あなたは、キャリアプランをどのように描いているか?」という質問の方法が、自分中心の思考にさせてしまっているのではな
“優秀な管理職”とは一体どんな社員なのか? 2020.08.04 人・組織のお悩み 社長の右腕となる優秀な幹部が揃っている、というのは理想ではありますが、こうは言えないというのが現実ではないでしょうか。“優秀”の定義は様々ですが、中小企業経営において一体どの様な人が「優秀な管理職」なのでしょうか。まず、“管理職”の定義ですが、トップの下のミド
トップセールスの行動10選 2020.08.04 プロセスのお悩み 1、顧客に要求を伝えるできる営業マンほど、顧客に要求をします。 『買ってください。』 『スタートしましょう。』 『〇〇までに▲▲してきてください。』この要求を嫌みなく言えるかどうかがトップセールスと普通の営業を分ける決定的な差です。&nb