「経営に関する4つの視点：利益感度分析❸」 2020.12.30 顧客のお悩み 経営は4つの視点で考えることが重要であり、その具体的な視点として、【財務の視点】、【顧客の視点】、【プロセスの視点】、【組織の視点】を順次説明していきます。前回までで、【財務の視点】の説明をしましたので、【顧客の視点】に移っていきたいと思います。【顧客の視点】 社長は外を見
