ザッポス

こんにちは東京コンサルティングファームの山﨑です。「ザッポス伝説」という本を読みました。2010年に出版された本なので、もう10年も前の本ですね。日本では意外と知られていないザッポスですが、靴のオンライン小売り企業で、圧倒的なカスタマーサービスによ